Ochrana osobních údajů

Ve tmě po tobě nikdo nic nechce, a na webu se snažíme o totéž. Údaje sbíráme jen tolik, kolik potřebujeme k pobytu, poukazu a účetnictví.

Kdo je správce

Správcem osobních údajů k rezervacím a pobytům je firma, se kterou uzavíráš smlouvu o pobytu: Světlo a tma s.r.o., Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, IČO 21298611, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 138289, nebo Člověk ve tmě s.r.o., Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10, IČO 21298823, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 399717. U dárkových poukazů je správcem Člověk ve tmě s.r.o. Za samotný web svetpocka.cz je správcem Světlo ve tmě s.r.o., Lomec 61, 286 01 Úmonín, IČO 05955891, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 273699. Všechny tři mají stejného jednatele a sdílejí rezervační systém. Napsat nám můžeš na info@lecba-tmou.cz, zavolat na +420 608 08 33 33.

Rezervace a objednávky z tohoto webu ukládáme do rezervačního systému, který používáme společně se sesterskými společnostmi se stejným jednatelem. Pokud ti pobyt podle smlouvy poskytuje jiná z nich, je pro údaje k tomuto pobytu správcem ona a najdeš ji ve smlouvě.

Co zpracováváme a proč

• Rezervace a pobyt: jméno, e-mail, telefon, termín, délka pobytu, strava a tvoje poznámka. Potřebujeme je k uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Uchováváme je po dobu smlouvy a čtyři roky po ní.
• Dárkový poukaz: jméno a e-mail kupujícího, jméno obdarovaného a věnování. Základem je smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b), doba uložení stejně jako u pobytu.
• Účetnictví: doklady o platbách. Ukládá nám to zákon (čl. 6 odst. 1 písm. c), držíme je deset let.
• Zdravotní prohlášení: tvoje prohlášení ve smlouvě, že ti zdravotní stav pobyt ve tmě nevylučuje, případně co nám o zdraví sám napíšeš. Zpracováváme je na základě tvého výslovného prohlášení (čl. 9 odst. 2 písm. a) jen po dobu smlouvy.
• Bezpečnost během pobytu: telefon, na kterém jsi k zastižení v nouzi. Slouží k plnění smlouvy a ochraně tvého zdraví, doba uložení jako u pobytu.
• Dřívější praktikující a kupující poukazu: jméno, e-mail, telefon a rok pobytu, abychom tě při další rezervaci poznali a navázali na předchozí pobyt. Základem je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f), držíme je do 31. 12. patnáctého roku od tvé první rezervace; když nám napíšeš, ať si je necháme, do odvolání.
• Newsletter: e-mail, jméno a jazyk, abychom ti zhruba jednou týdně posílali zkušenosti praktikujících a k tomu volné termíny, akce a novinky z centra. Základem je tvůj souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) – tlačítko „Ano, posílejte“ nebo potvrzené přihlášení pod článkem; u zákazníka, který newsletter neodmítl ve výzvě k záloze nebo k platbě za poukaz, oprávněný zájem posílat obchodní sdělení vlastním zákazníkům (čl. 6 odst. 1 písm. f, § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Posíláme do odhlášení, nepotvrzené přihlášení do 7 dní smažeme.
• Doklad o souhlasu a odhlášení: kdy se to stalo, z jaké IP adresy a stránky, v jakém prohlížeči a jaké znění jsi viděl/a. Musíme umět souhlas prokázat (čl. 7 odst. 1), držíme ho po dobu, kdy ti píšeme, a ještě čtyři roky poté.
• Odhlášená adresa: trvale, ale jen v seznamu „Neposílat“, aby ti už nic nepřišlo, ani kdybychom adresu dostali znovu (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f).
• Tvoje zkušenost: text, fotka nebo video, jen pokud nám je sám pošleš a dáš souhlas se zveřejněním (čl. 6 odst. 1 písm. a). Souhlas můžeš kdykoli odvolat.

Newsletter

Newsletter: posíláme ho jen tomu, kdo o něj stojí. Na stránce, která se ukáže po odeslání rezervace nebo objednávky dárkového poukazu, se zeptáme, jestli chceš zhruba jednou týdně dostávat zkušenosti praktikujících a k tomu volné termíny, akce a novinky z centra. Odpovíš tlačítkem „Ano, posílejte“. Kdo tlačítko nezmáčkne, najde stejnou informaci ve výzvě k záloze za pobyt nebo ve výzvě k platbě za dárkový poukaz spolu s odkazem, kde newsletter jedním kliknutím odmítne – vlastním zákazníkům to zákon dovoluje (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Newsletter ti začne chodit až poté, co zaplatíš jakoukoli částku za pobyt nebo poukaz.

Pod články se k newsletteru můžeš přihlásit i bez objednávky. Přihlášení pak potvrdíš tlačítkem na stránce, kam vede odkaz v e-mailu, který ti hned pošleme; dokud nepotvrdíš, nic ti neposíláme a nepotvrzenou adresu do 7 dní smažeme.

Newsletter má tři okruhy: Akce a volné termíny, Novinky z centra a Zkušenosti praktikujících. V každém e-mailu je odkaz na nastavení odběru tady na webu, kde si necháš jen některé, nebo se jedním kliknutím odhlásíš ze všech. Odhlásit se můžeš i napsáním na info@lecba-tmou.cz. Odhlášenou adresu si necháme jen v seznamu „Neposílat“, aby ti už nic nepřišlo – ani kdybychom ji později dostali znovu.

Ke každému souhlasu a odhlášení si ukládáme doklad: kdy se to stalo, z jaké IP adresy a stránky, v jakém prohlížeči a jaké znění jsi přitom viděl/a.

Komu údaje předáváme

Jen těm, bez kterých to nejde: bance kvůli platbám a vracení peněz, platební bráně Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko), když platíš poukaz kartou – dostane jméno, e-mail, částku a údaje o kartě, které zadáváš přímo u ní, poskytovateli serverů v Evropské unii, na kterých běží web a rezervační systém, poskytovateli e-mailu, službě Amazon SES (Amazon Web Services EMEA SARL), která ze serverů v EU (Stockholm) doručuje newsletter, účetní a daňovému poradci a úřadům, když to vyžaduje zákon. Ostatním praktikujícím tvůj kontakt nedáváme, ledaže o to sám požádáš, třeba kvůli společné cestě. Mimo Evropskou unii údaje cíleně neposíláme (jen Stripe je smí předat do USA na základě standardních smluvních doložek Evropské komise) a nikomu je neprodáváme.

Cookies a záznamy serveru

Návštěvnost měříme nástrojem Google Analytics 4 od Google Ireland Ltd., ale jen s tvým souhlasem v cookie liště: dokud ho nedáš, žádný Google skript se nenačte a nic se tam neposílá. Mimo EU se tyto údaje mohou dostat na základě standardních smluvních doložek Evropské komise. Reklamní cookies nepoužíváme. Nezbytná cookie si pamatuje tvou volbu v liště a souhlas můžeš kdykoli změnit, viz zásady cookies. Navíc počítáme návštěvy vlastním měřením bez cookies: neukládá do prohlížeče nic, nezapisuje IP adresu ani prohlížeč a záznamy z různých dnů se nedají spojit v jednoho člověka. Základem je náš oprávněný zájem vědět, které stránky se čtou (čl. 6 odst. 1 písm. f). Server si kvůli zabezpečení zapisuje technické záznamy o přístupech, tedy adresu, čas a navštívenou stránku, a po zhruba pěti týdnech je sám maže.

Tvoje práva

Máš právo vědět, jaké údaje o tobě máme, nechat je opravit nebo vymazat, omezit jejich zpracování, dostat je v přenositelné podobě, vznést námitku a odvolat souhlas, pokud jsi nějaký dal. Stačí napsat na info@lecba-tmou.cz, odpovíme nejpozději do měsíce. Pokud s námi nebudeš spokojený, můžeš si stěžovat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Platí od 6. 11. 2026.